常见问题
预订前您需要了解的一切。找不到答案？联系我们。
预订
部分行程可直接透过我们的网站预订。若您需要为家人、朋友、学校或企业团队量身打造私人订制体验，欢迎与我们联系，我们将很乐意为您准备专属行程与报价。
我们建议至少提前7天预订，以确保您理想的日期与导游档期。部分特色行程或大型团体预订可能需要更长的提前时间。
固定团期行程可在预订过程中线上付款。私人订制行程则会在行程确认后，透过发票或安全付款链接完成付款。
行程相关
我们的行程以英语进行。
我们的私人行程专为小团体设计，带来更投入、更具互动性的体验。若人数较多，也能轻松安排增派导游。
大多数步行行程时长在2至3小时之间。部分特色行程可能因行程安排而更长。
上午行程通常在9:00至9:30开始，傍晚行程则通常在下午4:30至6:00开始，实际时间视体验内容与天气状况而定。
行程前准备
请穿着舒适的服装与适合新加坡热带气候的步行鞋。
- 一瓶水
- 雨伞或轻便雨衣
- 防晒霜与帽子
- 充满电的手机或相机
适合。我们许多行程都很适合家庭参与。预订时请告知孩子的年龄，以便我们推荐最合适的体验。
无障碍程度依路线而定。请在预订前与我们联系，以便我们推荐最合适的行程。
天气相关
一般小雨行程照常进行。若遇恶劣天气或雷电，导游可能会调整路线、延迟开始时间，或视情况重新安排行程日期。
变更与取消
取消或重新安排的请求应尽早提出。
- 行程开始前14天或以上取消，可获全额退款。
- 行程开始前7至13天取消，可获50%退款。
- 行程开始前7天内取消，恕不退款。
若因不可预见的情况需要我们取消行程，我们将提供全额退款或另择日期两种选择。
私人与企业行程
当然可以。我们专精于依您的兴趣、时间安排与团体人数量身打造专属体验。无论是企业活动、教育项目还是私人庆祝活动，我们都很乐意为您打造独一无二的行程。
是的，我们经常举办教育项目、企业团建体验与特殊兴趣行程。欢迎与我们联系，讨论您的目标与需求。